长春雅诗轩

标题: 分时段预约患者按点看病 [打印本页]

作者: kevinleies 时间: 2013-8-30 17:09
标题: 分时段预约患者按点看病
[paragraph]本报讯（记者贾晓宏）现场预约挂号，缩短检查预约周期，增加号源……为配合市卫生局正在开展的“优质服务、便民服务、清廉服务—护卫健康岗位实践活动”，本市多家大医院将推出便民举措。
北京中医医院为防止号贩子倒号，拟从9月上旬开通窗口现场预约登记加号服务，患者在这个窗口可以点名预约特需门诊、老专家诊区等专科70余名专家的号源。该院还将于今年9月开通社区预约挂号服务。届时，医院辖区的5万多社区居民即可利用114预约平台进行预约登记，经短信或电话形式通知患者在约定时间内来医院取号就诊。另据介绍，该院有望在9月开通“京医通”卡，方便外地患者。
北京口腔医院开通“跨科”预约服务以来，牙周科的跨科预约号源增加25%，实现了患者“跨科室”连续性综合诊疗。针对看牙的老年人群，医院备齐各类药品应对老年人常见突发疾病风险，在分诊台区域预留能够平躺的位置方便老年患者感觉不适时休息，同时科室安排专人负责突发情况的处理。
安贞医院冠脉CT检查的预约检查时间已经缩短到48小时。为缩短B超检查等候时间，医院B超室采取分时段预约方式，建议病人按预约时间点到达医院，同时在每位检测医生旁增设录入员，提高工作效率。在门诊量大幅增加的基础上，医院已将预约时间缩短为72小时之内，未来争取实现缩短至48小时之内。
同仁医院为解决抽血化验患者排队长，等候时间长的问题，医院计划近期在采血中心增设排队叫号系统及等待座椅，并加开一处窗口，简化验血流程，为患者提供舒适就诊环境。
北京儿童医院近期将开通“一卡通”服务，减少患儿家长排队次数。首儿所在病区设立专职健康教育师，由高年资护士担任，为患者提供病情沟通、药物指导、各种重要检验结果反馈、康复指导、出院指导等。此外，为真实反映住院患者的满意度情况，该院以第三方形式随机抽取病历，电话回访出院患者，经过分析统计发现存在问题，通过三级追溯制度责成整改
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